Winkelmandje Winkelwagentje
Geen producten
Bekijk inhoudAfrekenen
Groothandel: log-in | aanmelden | Wachtwoord vergeten
Groothandel:
LiveZilla Live Chat Software

F.A.Q.

Heeft Hippehond een winkel?
Hippehond heeft een winkel. Je bent tijdens onze openingstijden van harte welkom en neem gerust uw hond mee.

Welke maat heeft mijn hond?
Op de site staat bij het product een verwijzing naar het matenschema van desbetreffend merk. Let op, alle merken hanteren andere maten, dus als je hondje in Puppy Angel een maat medium heeft, kan het best zijn dat hij in een ander merk een small of zelfs een x-small heeft. Kijk dus altijd per merk na welke maat je nodig hebt. Bij twijfel mag je een grotere maat aanhouden. Ook mag je altijd bellen of mailen voor meer informatie.

Als het shirt of de halsband niet past, mag ik dan ruilen?
Ja, mits het product in de originele verpakking zit en er nog tiptop uit ziet, kan dat. Mail ons zo snel mogelijk als het product niet goed is, dan kijken we of het in een andere maat beschikbaar is of dat je liever iets anders zoekt. Vergeet in de correspondentie niet om je ordernummer te noemen. De zichttermijn van online bestellingen is 14 dagen. Na deze termijn kunnen producten niet meer geruild of geretourneerd worden!

Hoe werkt het met de betaling?
Je kunt snel, safe en simpel betalen met een visa of mastercard creditcard, Ideal, Giropay, DirectEbanking en Mistercash. Daarnaast kun je het bedrag ook overmaken. 
Overmaken gaat via onze bankrekening:

IBAN: NL95RABO0136535739, BIC: RABONL2U
Vergeet bij het overmaken niet je ordernummer als kenmerk te vermelden!
 
Binnen hoeveel dagen ontvang ik de bestelling?
Hippehond verzend alle nationale bestellingen met pakketdiensten.  Binnen enkele dagen nadat je betaald hebt, ontvang je je pakketje. Over internationale verzendingen nemen we contact met je op. Deze worden o.a. verzorgd door DPD / GLS en DHL. Je ontvangt je pakket normaliter de dag na verzending. 

Hoeveel zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland zijn de verzendkosten standaard €4,95 doordat we alles met een pakketdienst verzenden. Deze vervallen bij orders boven de €75,-  Als je een klein product besteld dat door de brievenbus past, kun je kiezen voor TNT brievenbuspost. Dit geschiedt op eigen risico voor €2,56
Voor het buitenland zijn de portokosten €9,95. (Belgie, Luxemburg en Duitsland). De portokosten voor deze landen vervallen bij orders boven de €100,-.
Verzendingen naar andere landen gaan in overleg. Afhankelijk van het gewicht en de grootte van het pakket zoeken we de goedkoopste verzendoptie in overleg met de koper.

Ik wil mijn hond graag in de wall of fame laten plaatsen, kan dat?
Je kunt je foto's (van je hond met hippehond producten) mailen naar info@hippehond.nl. De foto's kunnen vervolgens wel voor reclamedoeleinden gebruikt worden.  

Het product dat ik wil kopen is uitverkocht, wat nu?
Mail ons welk product je wilt en in welke maat. Hippehond informeert je dan over wanneer het product weer wordt verwacht en kan er al een voor je reserveren als je dat wilt! Let op, producten uit de SALE gaan uit de collectie en zijn dus niet na te bestellen.

Ik zoek een product, maar jullie hebben het niet in het assortiment!
Mail
ons! We zijn altijd benieuwd naar tips om ons assortiment verder uit te breiden. Heb je ergens iets leuks gespot maar is het nergens in de buurt te krijgen? Laat het ons weten en wij gaan kijken of we het mogelijk iets voor onze winkel is! Bezoek ook de webshop van HIPDOGS, wellicht vind je daar waar je naar op zoek bent. 
 
Waarom hebben jullie petities op de site staan?
Omdat een hoop dieren het niet half zo goed hebben als onze honden en Hippehond van mening is dat je hier je ogen niet voor kan en mag sluiten. Middels petities geef je deze dieren een stem. Hippehond hoopt dat vele bezoekers van Hippehond de petities tekenen en waarderen het zeer wanneer je ons op de hoogte stelt van relevante actuele petities. Deze kun je naar ons mailen: info@hippehond.nl

Steunen jullie goede doelen?
Hippehond steunt de dierenbescherming, de W.S.P.A., I.F.A.W., Bont voor dieren, stichting Hulphond & Stichting Dierenlot. Daarnaast geven we regelmatig goederen aan stichtingen en dierenasiels.
Wanneer je gebruikte spullen hebt die je niet meer nodig hebt, kun je deze bij ons achterlaten. Wij verzamelen deze en sturen ze op naar hulporganisaties (animal in need, dierenasiel Curacao etc.)
 


Uw mandje(s)..


Diesel



Inhoud shoppingbag
  • Totaal: € 0,-

Log hier in voor uw eigen Hippe- Hond account
Log-in